Sobat Solusi Digital — Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026
Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Sobat Solusi Digital. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Sobat Solusi Digital, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam S&K ini beserta Kebijakan Privasi kami yang dapat diakses di https://sobatsolusidigital.com/privacy-policy.
Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi S&K ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Ketentuan Umum
1.1 Definisi
Dalam S&K ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana dijelaskan di bawah:
"Akun" berarti akun terdaftar pada Platform Sobat Solusi Digital yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan.
"Akun Iklan Whitelist" atau "Ads Account" berarti akun iklan milik Sobat Solusi Digital yang bersifat whitelisted pada Platform Iklan yang diberikan aksesnya kepada Pengguna untuk keperluan beriklan.
"Anda" atau "Pengguna" berarti setiap orang atau badan yang mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan Platform dan/atau Layanan.
"Biaya Layanan" atau "Management Fee" berarti biaya yang dikenakan oleh Sobat Solusi Digital kepada Pengguna atas penggunaan Layanan, yang besarannya mengacu pada ketentuan harga yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
"Kebijakan Privasi" berarti ketentuan mengenai pengelolaan data pribadi yang berlaku pada Platform, sebagaimana dapat diakses melalui https://sobatsolusidigital.com/privacy-policy.
"Konten Iklan" berarti seluruh materi, teks, gambar, video, tautan, dan elemen kreatif lainnya yang dibuat, diunggah, atau digunakan oleh Pengguna dalam kegiatan beriklan melalui Akun Iklan Whitelist.
"Layanan" berarti seluruh layanan yang disediakan oleh Sobat Solusi Digital melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan Akun Iklan Whitelist, pengelolaan saldo iklan, dan layanan pendukung lainnya.
"Sobat Solusi Digital", "Kami", atau "Platform" berarti situs web https://sobatsolusidigital.com beserta seluruh halaman turunannya, aplikasi mobile (Android dan iOS), serta layanan yang dikelola oleh Sobat Solusi Digital.
"Platform Iklan" berarti platform periklanan digital pihak ketiga yang didukung oleh Sobat Solusi Digital, saat ini mencakup Meta Ads (Facebook & Instagram), Google Ads, dan TikTok Ads, serta platform lain yang dapat ditambahkan di kemudian hari.
"Saldo" atau "Ad Credit" berarti sejumlah dana yang telah di-top-up oleh Pengguna ke dalam sistem Sobat Solusi Digital yang dapat digunakan untuk kegiatan beriklan pada Platform Iklan.
1.2 Persetujuan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan Sobat Solusi Digital, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada S&K ini, Kebijakan Privasi, serta ketentuan layanan tambahan yang berlaku. S&K ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu oleh Sobat Solusi Digital.
1.3 Batas Usia
Layanan Sobat Solusi Digital hanya dapat digunakan oleh individu yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah dianggap cakap secara hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi syarat usia tersebut.
2. Pendaftaran dan Akun
2.1 Data Pendaftaran
Saat membuat Akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Anda berkewajiban untuk segera memperbarui data jika terdapat perubahan.
2.2 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada Akun Anda. Anda dilarang meminjamkan, mengalihkan, atau membagikan akses Akun kepada pihak lain. Sobat Solusi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan Akun oleh pihak tidak berwenang yang disebabkan oleh kelalaian Anda.
2.3 Verifikasi
Sobat Solusi Digital berhak melakukan verifikasi identitas Pengguna melalui OTP, KYC (Know Your Customer), atau metode verifikasi lain yang dianggap perlu. Pengguna wajib bekerja sama dalam proses verifikasi ini.
2.4 Penangguhan dan Penghentian Akun
Sobat Solusi Digital berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, untuk menangguhkan, membatasi akses, atau menghentikan Akun Pengguna secara sementara maupun permanen apabila terdapat dugaan pelanggaran terhadap S&K ini, ketentuan Platform Iklan, dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Deskripsi Layanan
3.1 Layanan Utama
Sobat Solusi Digital menyediakan layanan penyediaan Akun Iklan Whitelist pada berbagai Platform Iklan. Layanan ini mencakup:
- Penyediaan Akun Iklan Whitelist pada Meta Ads (Facebook & Instagram), Google Ads, dan TikTok Ads.
- Fasilitas top-up saldo iklan (Ad Credit).
- Dukungan operasional terkait pengelolaan akun iklan.
- Layanan tambahan lainnya yang dapat Sobat Solusi Digital sediakan dari waktu ke waktu.
3.2 Penambahan Platform dan Layanan
Sobat Solusi Digital dapat menambahkan dukungan untuk Platform Iklan baru dan/atau layanan tambahan (termasuk namun tidak terbatas pada layanan SaaS, Sobat Solusi Digital Card, dan fitur lainnya) di kemudian hari.
3.3 Batasan Layanan
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
- Sobat Solusi Digital BUKAN platform iklan itu sendiri, melainkan penyedia akun iklan whitelist. Performa iklan sepenuhnya bergantung pada Platform Iklan masing-masing (Meta, Google, TikTok).
- Sobat Solusi Digital tidak menjamin bahwa Akun Iklan Whitelist tidak akan dinonaktifkan (disabled) oleh Platform Iklan.
- Sobat Solusi Digital tidak menjamin peningkatan penjualan atau keuntungan bisnis Pengguna dari penggunaan Layanan.
- Ketersediaan dan kelancaran Layanan bergantung pada kondisi teknis Platform Iklan pihak ketiga yang berada di luar kendali Sobat Solusi Digital.
4. Biaya, Saldo, dan Pembayaran
4.1 Mekanisme Top-Up
Pengguna harus melakukan top-up Saldo terlebih dahulu sebelum dapat menjalankan iklan melalui Akun Iklan Whitelist.
4.2 Biaya Layanan (Management Fee)
Atas penggunaan Layanan, Pengguna dikenakan Biaya Layanan yang besarannya mengacu pada ketentuan harga yang berlaku pada saat transaksi. Biaya Layanan dipotong langsung dari jumlah top-up Pengguna. Biaya layanan belum termasuk pajak.
4.3 Saldo Bersifat Non-Refundable
Saldo (Ad Credit) yang telah di-top-up ke dalam sistem Sobat Solusi Digital tidak dapat dikembalikan, ditarik, atau diuangkan kembali dalam bentuk apa pun (non-refundable).
4.4 Pemindahan Saldo
Apabila Akun Iklan Whitelist Pengguna dinonaktifkan (disabled) oleh Platform Iklan dan bukan karena pelanggaran berat oleh Pengguna, sisa Saldo dapat dipindahkan ke Akun Iklan Whitelist pengganti setelah melalui proses verifikasi oleh tim Sobat Solusi Digital.
4.5 Perubahan Tarif
Sobat Solusi Digital berhak mengubah struktur biaya dan tarif Layanan dengan pemberitahuan sebelumnya melalui Platform dan/atau email.
4.6 Konsekuensi Saldo Habis
Apabila Saldo Pengguna habis atau tidak mencukupi, iklan yang berjalan pada Akun Iklan Whitelist akan berhenti secara otomatis.
4.7 Kewajiban Pembayaran
Apabila penggunaan saldo iklan melebihi jumlah top-up yang tersedia (overspending), Pengguna wajib menyelesaikan pembayaran selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak menerima pemberitahuan dari Sobat Solusi Digital.
5. Kebijakan Akun Iklan
5.1 Kepemilikan Akun Iklan
Akun Iklan Whitelist merupakan milik dan dikelola sepenuhnya oleh Sobat Solusi Digital. Pengguna diberikan akses terbatas untuk keperluan beriklan sesuai ketentuan yang berlaku.
5.2 Akses dan Peninjauan
Sobat Solusi Digital berhak mengakses, meninjau, dan melakukan tindakan terhadap Akun Iklan Whitelist Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada peninjauan konten iklan, penghentian campaign yang melanggar ketentuan.
5.3 Penggantian Akun
Apabila Akun Iklan Whitelist dinonaktifkan oleh Platform Iklan dan bukan disebabkan oleh pelanggaran Pengguna, Sobat Solusi Digital akan berupaya menyediakan Akun Iklan Whitelist pengganti.
5.4 Batasan Penggunaan
Akses terhadap Akun Iklan Whitelist hanya dapat digunakan oleh Pengguna yang terdaftar. Pengguna dilarang memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Sobat Solusi Digital.
6. Kewajiban Pengguna
Dalam menggunakan Layanan Sobat Solusi Digital, Pengguna wajib:
- Mematuhi seluruh kebijakan iklan dari masing-masing Platform Iklan yang digunakan.
- Bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten Iklan yang dibuat, diunggah, dan ditayangkan melalui Akun Iklan Whitelist.
- Tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
- Memastikan bahwa produk atau jasa yang diiklankan telah memenuhi seluruh standar perizinan yang diwajibkan.
- Melakukan top-up Saldo sebelum iklan dijalankan dan memastikan kecukupan Saldo selama periode beriklan.
7. Konten dan Produk yang Dilarang
Pengguna dilarang keras menggunakan Layanan Sobat Solusi Digital untuk mengiklankan, mempromosikan, atau menyebarkan produk, jasa, atau konten yang termasuk dalam kategori berikut:
- Segala produk atau jasa yang melanggar hukum Republik Indonesia.
- Narkoba, narkotika, psikotropika, dan zat terlarang lainnya.
- Senjata api, senjata tajam, amunisi, bahan peledak.
- Perdagangan manusia dan segala bentuk eksploitasi manusia.
- Jasa peretasan, malware, spyware, dan aktivitas siber ilegal.
- Judi online dan segala bentuk taruhan berbasis uang.
- Penipuan, skema Ponzi, money game, dan investasi bodong.
- Konten SARA, ujaran kebencian, dan diskriminasi.
- Konten pornografi dan konten seksual.
- Produk kesehatan tanpa izin edar BPOM.
- Barang bajakan dan pelanggaran hak kekayaan intelektual.
8. Sanksi dan Tindakan
Apabila Pengguna melanggar S&K ini, Sobat Solusi Digital berhak mengambil satu atau lebih tindakan berikut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:
- Pemberian peringatan tertulis.
- Penghentian sementara atau pembatasan kampanye iklan.
- Pembekuan (suspend) Akun Pengguna secara sementara.
- Pemutusan Layanan dan penutupan Akun secara permanen.
- Penghangusan seluruh Saldo (Ad Credit) yang tersisa.
9. Kebijakan Akun Tidak Aktif
Apabila Pengguna tidak melakukan aktivitas top-up atau transaksi iklan selama 3 (tiga) bulan berturut-turut, Sobat Solusi Digital berhak menonaktifkan Akun Iklan Whitelist dan menghapus Akun Pengguna setelah 30 hari sejak pemberitahuan.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, desain, fitur, kode sumber, dan elemen visual pada Platform Sobat Solusi Digital dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mereproduksi konten Platform tanpa izin tertulis.
11. Pembatasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is). Sobat Solusi Digital tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat kebijakan atau tindakan Platform Iklan terhadap Akun Iklan Whitelist Pengguna.
- Penurunan performa iklan atau kerugian bisnis Pengguna.
- Gangguan atau ketidaktersediaan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Sobat Solusi Digital.
- Kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Akun.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten Iklan yang dibuat dan ditayangkan. Pengguna membebaskan Sobat Solusi Digital dari segala tuntutan hukum yang timbul dari Konten Iklan.
12. Ganti Rugi dan Pembebasan
Pengguna setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Sobat Solusi Digital dari segala klaim, tuntutan, gugatan, kerugian, denda, dan biaya yang timbul akibat pelanggaran Pengguna terhadap S&K ini, kebijakan Platform Iklan, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
13. Penyelesaian Sengketa
Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat selama 30 hari kalender. Apabila tidak tercapai mufakat, akan diselesaikan melalui arbitrase pada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
14. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Sobat Solusi Digital berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui Platform dan/atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.
15. Ketentuan Lain-Lain
Apabila salah satu ketentuan dalam S&K ini dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajibannya tanpa persetujuan tertulis dari Sobat Solusi Digital.
16. Kontak
Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut mengenai S&K ini, silakan hubungi kami melalui:
Website: https://sobatsolusidigital.com